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Avis Clients

Ils parlent de nous : les témoignages de nos clients

Découvrez les commentaires et les notes données par nos clients concernant leur achat sur Rasoir Expert

Note moyenne donnée par nos clients : 9.26/10

= Champ obligatoire
 Henri BELASCO ( 07/04/2018)
Note : 5 / 10
Rasoir

J'ai acheté chez Rasoir Expert un rasoir Lordson qui passe très correctement. En revanche en à peine un mois une grille du rasoir était fusillée ! J'ai dû en commander un nouvelle chez Rasoir Expert. Et là, surprise, je constate qu'on doit acheter à la fois les 2 grilles + les lames alors que la recommandation du fabricant est de ne changer l'ensemble que tous les ans. J'ai donc été contraint d'acheter l'ensemble grilles et lames. Il serait donc plus que souhaitable que Rasoir Expert trouve une meilleure solution. En plus, lorsque j'ai fait ma commande de pièce je n'ai pas vu qu'il existait deux références pour le même produit. Les photos étant quasiment identiques j'ai commandé l'un à la place de l'autre. Le bon point est que RASOIR EXPRESS a été très efficace et à procédé immédiatement à l'échange sans poser de problème et sans me facturer de. nouveaux frais de livraison. J'ai reçu ma pièce deux jours plus tard. Je donne donc 5 étoiles à Rasoir Express pour le service... (et 2 pour la pièce détachée !)


Réponse de Rasoir Expert :
Bonjour Monsieur,

Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre site.

Pour répondre à votre question, la marque Lordson conseille effectivement de changer l’ensemble grille et couteaux tous les ans. Mais votre grille s’est cassée au bout d’un mois ½.
Voici quelques recommandations pour éviter que cela se produise : ne jamais passer la brossette de nettoyage dessus, ne pas la taper et ne pas trop appuyer pendant le rasage.

Concernant le conditionnement de cette grille, à savoir en Combipack (grille et couteaux), la marque Lordson ne commercialise pas la grille seule.

Enfin concernant votre dernière remarque, pour une commande de pièce détachée, il faut toujours regarder que la référence de votre rasoir (combinaison de lettres et de chiffres notée derrière ou sur le bas de votre rasoir) corresponde bien à celle indiquée sur la fiche produit.  Il ne faut pas se fier uniquement aux photos car beaucoup de rasoirs et de pièces détachées se ressemblent.

En espérant avoir répondu à vos questions.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement.

En vous souhaitant une agréable fin de journée.
Cordialement,

Estelle
COMPTOIR DU RASOIR www.rasoir-expert.com



Merci pour votre réponse... et vos conseils. Je pense que j'avais trop appuyé lors du rasage. Il est dommage que Lordson ne sépare pas les couteaux et les grilles dans ses pièces détachées. Cela n'empêche que votre service a été bien apprécié.

Cordialement
HB

 christophe compin ( 07/04/2018)
Note : 10 / 10
lame rasoir

rapide et efficace.impeccable

 Lucien cantin ( 07/04/2018)
Note : 3 / 10
Achat tête de rasoir

Tout s' est bien passé pour moi : achat simple, livraison rapide !

 Gaggioli ( 07/04/2018)
Note : 10 / 10
Tête tondeuse

Rien à dire très rapide , très satisfait de ma commande

 moreau ( 19/03/2018)
Note : 7 / 10
pièces détachées

Pièces impeccables bien reçues mais livraison plus longue que prévue sur le site, dommage

Réponse de Rasoir Expert :
Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre site.
Vous avez passé commande le 08 mars 2018, elle a été expédiée le 09/03/18 et distribuée une première fois le 12/03/18 puis une seconde fois le 15/03/018, c'est à dire le jour où vous l'avez réceptionné.
Il n'est pas précisé sur le suivi de livraison pour quel motif votre commande a dû être représentée (peut-être parce que le n° de l'interphone n'était pas indiqué sur votre adresse de livraison ?)
En tout cas, nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée dans les délais impartis.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Cordialement,
Estelle
COMPTOIR DU RASOIR (www.rasoir-expert.com)

 Garneau ( 18/02/2018)
Note : 10 / 10
Tondeuse WAHL Professional de finition

J'ai hésitez longtemp, voir très longtemp avant de me lancer à acheter une tondeuse Wahl. Et bien je suis déssus, j'aurais dû l'acheter bien plus tôt. C'est très très éfficace. Pour moi m tond la tête et bien c'est bien plus rapide et même sur le réglage de base, c'est parfait, très cour et pas de risque de coupure. Merci à rasoir expert, car envoi, très rapide et soigné.

 Jean-Christophe PERRIN ( 17/02/2018)
Note : 9 / 10
pièce détachée tondeuse

pièce conforme à mon attente et expédie rapidement très bien

 Fontaine ( 14/02/2018)
Note : 10 / 10
Sabots Moser & rasoir nez oreilles moser Tout fût parfait, bon timing, produits conformes à la commande, je conseille ce site.
 GUY DARGNAT ( 14/02/2018)
Note : 3 / 10
commande pièce détachée rasoir braun

satisfait rapidité

 PATRICE BONENFANT ( 05/02/2018)
Note : 10 / 10
Livraison Sabot Moser Livraison hyper rapide
 Dr SIBAI ( 03/02/2018)
Note : 10 / 10
achat du rasoir Rasoir g2 de tres bonne qualité. expédition rapide . contact sérieux . toutes mes félicitations
 Sibai ( 03/02/2018)
Note : 10 / 10
Rasoir

Je suis très content de vous

 khoudir khoulalene ( 27/01/2018)
Note : 10 / 10
tondeuse professionnel C'est un très bonne produit de qualité professionnel que j'ai déjà utilisé pondant des années
 JACQUES PORTMANN ( 27/01/2018)
Note : 10 / 10
TETE RASOIR

Site convivial, livraison rapide

 FOREST ( 27/01/2018)
Note : 8 / 10
sondage qualité site de commande pratique et facile a l' usage, délai de commande et de livraison tout a fait correct.
 GUILLAUME DURAND ( 27/01/2018)
Note : 10 / 10
Support tête Philips

Grand choix de pièces commande, expédition super rapide Merci à toute l'équipe

 FRANCOIS DUHAMEL ( 20/01/2018)
Note : 10 / 10
Grille et couteaux Remington SPF-300

Comme d'habitude un bon service pour un bon produit Merci a toute l'équipe pour son travail a bientot sur votre site

 

Réponse de Rasoir Expert :

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre site. Nous sommes toujours ravis d'avoir des clients satisfaits.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
A bientôt.
Cordialement,
Estelle BELOU
COMPTOIR DU RASOIR (www.rasoir-expert.com)

 DUCASSE ( 20/01/2018)
Note : 10 / 10
Avis

Parfait en tous points, mais j'ignorais que je pouvais me rendre directement à la boutique à Toulouse ... où j'habite !


Réponse de Rasoir Expert :

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre site.Nous sommes toujours ravis d'avoir des clients satisfaits. Vous pouvez effectivement venir directement dans notre boutique COMPTOIR DU RASOIR au 25 place Victor Hugo à Toulouse.
Tous les produits du site www.rasoir-expert.com sont disponibles en boutique.
Nous vous souhaitons une agréable journée.A bientôt.
Cordialement,
Estelle BELOU
COMPTOIR DU RASOIR (www.rasoir-expert.com)

 KERGAL JEAN ( 14/01/2018)
Note : 9 / 10
Accessoires pour Rasoir Catalogue d'accessoires très complet avec une navigation facile. La prise en charge de la commande, paiement et livraison est parfaite. C'est sérieux et sans réserve de ma part.
 WILLIAM VIALLON ( 13/01/2018)
Note : 10 / 10
produit de nettoyage tondruses et rasoirs j'utilise ce produit depuis 3 ans et il est super tant que produit de nettoyage et lubrifiant des tetes de mon rasoir
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