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Avis Clients

Ils parlent de nous : les témoignages de nos clients

Découvrez les commentaires et les notes données par nos clients concernant leur achat sur Rasoir Expert

Note moyenne donnée par nos clients : 9.25/10 (sur la base de 854 avis)

= Champ obligatoire
 Monicard ( 15/05/2018)
Note : 10 / 10
Commande pièce de rechange

Conforme et rapide . Le top

 Pesce ( 14/05/2018)
Note : 2 / 10
Pas du tout de marque fabriquant

Je sui pas du tout satisfait de la pièce que j’ai reçu. j’ai acheté une tête de tondeuse de rechange car la mienne était usagée. La pièce que j’ai reçu je ne peux pas m’en servir car elle coupe pas bien du tout et donc inutile. Ce n’est pas une pièce d’origine de la marque du fabricant comme c’était décrit sur l’annonce. Trèss déçu.

 

Réponse de Rasoir Expert :

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas donné satisfaction.

Pour répondre à votre commentaire, la tête de rechange WAHL est une pièce d’origine de marque WAHL. Ce qui vous fait penser que ce n'est pas le cas est peut-être le fait que la tête de rechange ne soit pas conditionnée sous blister au nom de la marque ?
Nous envoyons cette tête de coupe sans blister car nous les recevons par plaque de 10.

Par contre, si cette tête ne coupe pas peut-être que celle-ci a un défaut de fabrication.

Vous pouvez nous renvoyer la tête de coupe et après vérification de la défectuosité du produit, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement.

Cordialement,
Estelle
COMPTOIR DU RASOIR (www.rasoir-expert.com)

 CHAFAI ( 09/05/2018)
Note : 10 / 10
rasoir Braun bonjour tres surpris par votre reactivité ( la commande+reception) 2 jours chapeau merci
 duval lionel ( 05/05/2018)
Note : 10 / 10
achat tête de tondeuse

produit identique à l'original livraison très très très rapide un truc de fou !!!! jamais rencontré encore une telle rapidité de traitement de produit encore BRAVO

 Nagi A. ( 05/05/2018)
Note : 8 / 10
Commentaires

Bonne boutique. Grand choix. Livraison rapide. Sérieux.

 RIBEIRO ( 02/05/2018)
Note : 10 / 10
Sabot Tondeuse Panasonic Vendeur sérieux, livraison rapide et matériel neuf.
 FRAX ( 02/05/2018)
Note : 10 / 10
cordon alimentation RAPIDITE ,SUPER COOL MERCI
 Léon M. ( 28/04/2018)
Note : 1 / 10
huile pour rasoir tondeuse BRAUN

Acheté ce produit pensant que c'était un original fabriqué en Allemenagne mais ce produit est fabriqué en CHINE §§§§
 

Réponse de Rasoir Expert
Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction et vous remercions d’avoir déposé un commentaire sur notre site, cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser.
Pour information, les huiles sont bien d’origine Braun mais cela ne signifie pas qu’elles sont fabriquées en Allemagne (tout comme certains rasoirs et pièces détachées).

Ceci dit l’huile est exactement de même qualité.
Néanmoins nous avons rajouté une photo avec la mention « Made in China » pour que cela soit plus clair.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement et vous souhaitons un agréable Week-End.
Cordialement,
Estelle
COMPTOIR DU RASOIR (www.rasoir-expert.com)

 Foucher jean luc ( 27/04/2018)
Note : 9 / 10
piece pour rasoir

Très contant d'avoir eut ma pièce si rapidement et à moitié prix part rapport à un autre site.

 Herbeth ( 27/04/2018)
Note : 10 / 10
Rasoir

Rasoir d excellente qualité . Très sérieux et très rapide.

 b.boutot ( 15/04/2018)
Note : 10 / 10
achat preaft et grille braun bonne prise en compte de ma commande et expédition rapide. .Le preaft est vendu à un bon prix par rapport à mon ancien fournisseur à limoges qui a considérablement augmenté ses prix (CHANGEMENT DE PROPRIETAIRE).Egalement pour le prix de la grille. bonne note pour tout cela
 Pacelat B. ( 14/04/2018)
Note : 10 / 10
Achat set de rasage Excellent produit avec de très bon conseil , livraison rapide.
 francis o. ( 14/04/2018)
Note : 10 / 10
piece rasoir

tout est bon

 GUYOT ( 09/04/2018)
Note : 10 / 10
commande grille panasonic

J' ai commandé une première fois sur internet . Envoi peu rapide mais bien conforme Il me manquait le couteau ..J' ai téléphoné et la ce fut hyper rapide et la personne au téléphone très compétente et aimable . je garde les coordonnées !

 Ives G. ( 08/04/2018)
Note : 10 / 10
Grille et couteau de rasoir Parfait
 GERVIER ( 08/04/2018)
Note : 10 / 10
commade grille et couteau pour rasoir braun commande pris en compte rapidement et livraison assez rapide choix pour les paiements et la confiance pour les règlements par chèques acceptés
 Olivier Rauch ( 07/04/2018)
Note : 10 / 10
Pre -Aft

Excellent produit Expédition rapide et efficace

 

Réponse de Rasoir Expert :
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre site.
A bientôt sur Rasoir Expert
En vous souhaitant une agréable soirée.
Estelle
COMPTOIR DU RASOIR www.rasoir-expert.com

 Henri BELASCO ( 07/04/2018)
Note : 5 / 10
Rasoir

J'ai acheté chez Rasoir Expert un rasoir Lordson qui passe très correctement. En revanche en à peine un mois une grille du rasoir était fusillée ! J'ai dû en commander un nouvelle chez Rasoir Expert. Et là, surprise, je constate qu'on doit acheter à la fois les 2 grilles + les lames alors que la recommandation du fabricant est de ne changer l'ensemble que tous les ans. J'ai donc été contraint d'acheter l'ensemble grilles et lames. Il serait donc plus que souhaitable que Rasoir Expert trouve une meilleure solution. En plus, lorsque j'ai fait ma commande de pièce je n'ai pas vu qu'il existait deux références pour le même produit. Les photos étant quasiment identiques j'ai commandé l'un à la place de l'autre. Le bon point est que RASOIR EXPRESS a été très efficace et à procédé immédiatement à l'échange sans poser de problème et sans me facturer de. nouveaux frais de livraison. J'ai reçu ma pièce deux jours plus tard. Je donne donc 5 étoiles à Rasoir Express pour le service... (et 2 pour la pièce détachée !)


Réponse de Rasoir Expert :
Bonjour Monsieur,

Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre site.

Pour répondre à votre question, la marque Lordson conseille effectivement de changer l’ensemble grille et couteaux tous les ans. Mais votre grille s’est cassée au bout d’un mois ½.
Voici quelques recommandations pour éviter que cela se produise : ne jamais passer la brossette de nettoyage dessus, ne pas la taper et ne pas trop appuyer pendant le rasage.

Concernant le conditionnement de cette grille, à savoir en Combipack (grille et couteaux), la marque Lordson ne commercialise pas la grille seule.

Enfin concernant votre dernière remarque, pour une commande de pièce détachée, il faut toujours regarder que la référence de votre rasoir (combinaison de lettres et de chiffres notée derrière ou sur le bas de votre rasoir) corresponde bien à celle indiquée sur la fiche produit.  Il ne faut pas se fier uniquement aux photos car beaucoup de rasoirs et de pièces détachées se ressemblent.

En espérant avoir répondu à vos questions.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement.

En vous souhaitant une agréable fin de journée.
Cordialement,

Estelle
COMPTOIR DU RASOIR www.rasoir-expert.com



Merci pour votre réponse... et vos conseils. Je pense que j'avais trop appuyé lors du rasage. Il est dommage que Lordson ne sépare pas les couteaux et les grilles dans ses pièces détachées. Cela n'empêche que votre service a été bien apprécié.

Cordialement
HB

 christophe c. ( 07/04/2018)
Note : 10 / 10
lame rasoir

rapide et efficace.impeccable

 Lucien c. ( 07/04/2018)
Note : 3 / 10
Achat tête de rasoir

Tout s' est bien passé pour moi : achat simple, livraison rapide !

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